BÀI 1 : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ ? LẤY VÍ DỤ MINH HỌA

 Thương mại điện tử (Tiếng Anh: E-commerce) là hình thức mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ qua mạng Internet. Các giao dịch thương mại (đặt hàng, thanh toán, giao hàng, chăm sóc khách hàng…) được thực hiện thông qua các thiết bị điện tử như máy tính, điện thoại, máy tính bảng, v.v.

---

✅ Định nghĩa ngắn gọn:

Thương mại điện tử là việc mua bán sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các nền tảng trực tuyến.

---

📦 Ví dụ minh họa cụ thể:

🛒 Ví dụ 1:

Bạn truy cập vào Shopee, chọn mua một chiếc áo sơ mi, đặt hàng và thanh toán qua ví điện tử hoặc chuyển khoản. Sau vài ngày, sản phẩm được giao đến tận nhà bạn.

→ Đây là giao dịch thương mại điện tử giữa bạn và người bán trên sàn thương mại điện tử Shopee.

---

🛍️ Ví dụ 2:

Một người bán lẻ có fanpage Facebook hoặc website cá nhân để bán mỹ phẩm. Khách hàng nhắn tin đặt hàng, chuyển khoản và người bán ship hàng.

→ Đây là hình thức thương mại điện tử cá nhân (không qua sàn trung gian).

---

🔁 Ví dụ 3:

Một doanh nghiệp cung cấp phần mềm kế toán online, người dùng đăng ký tài khoản, thanh toán qua mạng và sử dụng phần mềm trực tuyến.

→ Đây là thương mại điện tử trong dịch vụ kỹ thuật số (digital services).

---

🧩 Phân loại cơ bản:

Hình thức	Mô tả
B2C (Business to Customer)	Doanh nghiệp bán hàng cho người tiêu dùng (ví dụ: Lazada, Tiki)
B2B (Business to Business)	Giao dịch giữa hai doanh nghiệp (ví dụ: Alibaba bán buôn cho doanh nghiệp)
C2C (Customer to Customer)	Cá nhân bán hàng cho cá nhân (ví dụ: bán đồ cũ trên Chợ Tốt, Shopee)
C2B (Customer to Business)	Cá nhân cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp (ví dụ: freelancer thiết kế logo cho công ty)