BÀI 4 : QUY TRÌNH HỖ TRỢ THANH TOÁN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ? LẤY VÍ DỤ ?
💳 Quy Trình Hỗ Trợ Thanh Toán Trong Thương Mại Điện Tử
📌 Quy trình thanh toán trong TMĐT gồm những bước gì?
Dưới đây là các bước cơ bản bạn sẽ gặp khi mua hàng online:
1. Đặt hàng trên nền tảng
Bạn chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → Nhấn “Thanh toán”.
2. Nhập thông tin giao hàng
Bạn cần điền họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng đầy đủ và chính xác.
3. Chọn phương thức thanh toán
Hiện nay có rất nhiều cách để thanh toán:
-
Thanh toán khi nhận hàng (COD) – phổ biến, dễ dùng.
-
Ví điện tử như Momo, ZaloPay, VNPay – nhanh, tiện, nhiều ưu đãi.
-
Chuyển khoản ngân hàng – đơn giản nhưng cần cẩn trọng.
-
Thẻ tín dụng, ATM, Visa/MasterCard – tiện dụng, chuyên nghiệp.
4. Hệ thống xử lý thanh toán
Nếu bạn chọn thanh toán online, bạn sẽ được chuyển đến cổng thanh toán (ví dụ: Momo, VNPay).
Tại đây, bạn sẽ xác thực giao dịch bằng mã OTP, vân tay hoặc mã QR.
5. Xác nhận giao dịch thành công
Sau khi thanh toán, hệ thống thông báo đơn hàng đã được xác nhận – người bán sẽ tiến hành xử lý và giao hàng.
6. Đối soát & chuyển tiền
-
Cổng thanh toán sẽ giữ tiền của bạn một thời gian ngắn (thường 1–3 ngày).
-
Sau khi bạn nhận hàng và không có khiếu nại, tiền mới được chuyển về cho người bán.
🧩 Ví dụ thực tế
Mình từng mua một lọ vitamin C trên Shopee.
Mình chọn sản phẩm → thanh toán bằng ví Momo → xác nhận bằng vân tay.
Sau đó, Shopee báo đơn hàng đã được xác nhận và gửi hàng qua GHN.
Mình nhận hàng sau 2 ngày, hàng chuẩn – tiền mới được Shopee chuyển về cho người bán.
Cảm giác rất tiện lợi và an toàn, không cần phải cầm tiền mặt hay lo bị lừa!
🛠️ Ai đứng sau quy trình này?
Để việc thanh toán diễn ra mượt mà, có nhiều “người hùng thầm lặng” hỗ trợ:
| Vai trò | Ví dụ |
|---|---|
| Người mua | Bạn – người đặt hàng |
| Người bán | Shop hoặc doanh nghiệp |
| Cổng thanh toán | Momo, VNPay, Paypal |
| Ngân hàng | Vietcombank, Techcombank, v.v. |
| Sàn TMĐT | Shopee, Lazada, Tiki |
| Giao hàng | GHN, GHTK, Viettel Post |
🔐 Lưu ý để thanh toán an toàn
-
Không chia sẻ mã OTP với người lạ.
-
Luôn kiểm tra đường link thanh toán có https://.
-
Không chuyển khoản cho người bán lạ mặt không rõ ràng, nhất là qua mạng xã hội.
-
Ưu tiên mua trên sàn thương mại điện tử uy tín có chính sách bảo vệ người mua.
💬 Kết luận
Nhận xét
Đăng nhận xét