Nội dung thực hành số 03: Phân tích một Website TMĐT ngành Dược
I . Tên miền website
nhathuoclongchau.com.vn
Đuôi .com.vn → là tên miền thương mại Việt Nam, được quản lý bởi Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC).
-
Chủ thể sử dụng tên miền: Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu.
-
Loại hình website: Website bán hàng (TMĐT) trong lĩnh vực
Cơ quan quản lý: Bộ Công Thương (Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số) và Bộ Y tế (đối với hoạt động kinh doanh thuốc).
🔒 Kiểm tra chứng chỉ bảo mật của website Nhà thuốc Long Châu:
-
Tên miền: https://nhathuoclongchau.com.vn
-
Kết quả: ✅ Có chứng chỉ bảo mật HTTPS hợp lệ
💊 Lĩnh vực chính:
Bán lẻ dược phẩm, thực phẩm chức năng và sản phẩm chăm sóc sức khỏe qua mạng (thương mại điện tử).
🔍 2. Phân tích chi tiết:
_ Dược phẩm (Thuốc): Bán thuốc không kê đơn, thuốc kê đơn có kiểm soát, và thuốc điều trị bệnh thông thường (theo quy định Luật Dược).
_ Thực phẩm chức năng: Các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, vitamin, khoáng chất.
_ Dược – mỹ phẩm: Mỹ phẩm chăm sóc da, tóc, và các sản phẩm y tế cá nhân.
_ Thiết bị y tế: Dụng cụ đo huyết áp, nhiệt kế, máy đo đường huyết, khẩu trang...
_ Tư vấn dược sĩ online: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ, tư vấn sử dụng thuốc trực tuyến
10 sản phẩm cụ thể :
1. Nhóm thực phẩm chức năng:
2. Nhóm thuốc điều trị:
3. Nhóm vật tư y tế:
4. Nhóm vitamin và khoáng chất:
III. Tiêu đề trên và dưới của website
Tiêu đề trên của website:
Tiêu đề dưới của website:
PHÂN TÍCH CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH HIỂN THỊ Ở HEADER
1. Logo và Thương hiệu:
-
Chức năng: Giúp nhận diện thương hiệu ngay lập tức. Thường logo sẽ nằm ở góc trên bên trái của header và là yếu tố nhận diện quan trọng.
-
Lợi ích: Khách hàng sẽ cảm thấy an tâm và dễ dàng nhớ đến thương hiệu. Đây cũng là một liên kết để người dùng quay lại trang chủ khi họ nhấp vào logo.
2. Menu Điều hướng:
Menu là yếu tố chủ yếu giúp người dùng dễ dàng truy cập vào các phần quan trọng của website. Dưới đây là một số chức năng phổ biến của menu:
-
Trang chủ: Liên kết quay về trang chủ của website.
-
Danh mục sản phẩm: Cho phép người dùng chọn mua các loại sản phẩm khác nhau (ví dụ: thuốc, vitamin, thiết bị y tế, v.v.). Đây là phần quan trọng nhất trên website của nhà thuốc.
-
Khuyến mãi: Nếu nhà thuốc có các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc ưu đãi đặc biệt, liên kết này sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm thấy những thông tin này.
-
Tìm kiếm: Một thanh tìm kiếm thường xuất hiện ở đầu trang, giúp người dùng tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng và thuận tiện, đặc biệt khi có nhu cầu mua một loại thuốc hoặc sản phẩm cụ thể.
-
Liên hệ: Cung cấp thông tin về cách thức liên hệ với nhà thuốc (số điện thoại, email, chat hỗ trợ, v.v.). Thường cũng có thông tin địa chỉ cửa hàng hoặc các điểm giao dịch.
-
Giới thiệu/Chúng tôi: Giới thiệu về nhà thuốc, sứ mệnh, và các giá trị mà website muốn mang lại cho khách hàng.
3. Giỏ hàng và Tài khoản người dùng:
-
Giỏ hàng: Đây là một biểu tượng hoặc liên kết giúp người dùng theo dõi các sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng. Khi người dùng nhấp vào, họ có thể xem và chỉnh sửa đơn hàng của mình.
-
Tài khoản người dùng: Cho phép khách hàng đăng nhập để xem lịch sử mua hàng, theo dõi trạng thái đơn hàng, hoặc thay đổi thông tin cá nhân. Nếu chưa có tài khoản, website sẽ cung cấp liên kết để đăng ký mới.
4. Call-to-Action (CTA) quan trọng:
-
Khuyến khích mua hàng: Các nút gọi hành động (CTA) như "Mua ngay", "Thêm vào giỏ hàng" hoặc "Đặt hàng" có thể xuất hiện trong header, giúp người dùng dễ dàng thực hiện hành động mua sắm mà không phải tìm kiếm quá lâu.
-
Hỗ trợ khẩn cấp: Một số trang web của nhà thuốc còn có các CTA hỗ trợ khẩn cấp như Tư vấn trực tuyến, Gọi ngay, hoặc Hỗ trợ y tế, giúp người dùng dễ dàng kết nối với các chuyên gia nếu cần thiết.
5. Hỗ trợ ngôn ngữ hoặc địa phương:
-
Chức năng: Nếu trang web hỗ trợ nhiều ngôn ngữ hoặc các lựa chọn địa phương, đây sẽ là một phần quan trọng trong header. Ví dụ, trang web có thể có lựa chọn ngôn ngữ (Tiếng Việt, Tiếng Anh) hoặc khu vực (Hà Nội, TP.HCM, v.v.).
-
Lợi ích: Đảm bảo người dùng có thể duyệt web dễ dàng hơn dù ở bất kỳ quốc gia hay khu vực nào.
6. Cảnh báo hoặc thông báo quan trọng:
-
Chức năng: Đôi khi, website sẽ sử dụng header để hiển thị các thông báo quan trọng như giảm giá đặc biệt, thông báo dịch vụ (ví dụ: thay đổi giờ làm việc hoặc tình trạng giao hàng).
-
Lợi ích: Thông tin này giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt các chương trình khuyến mãi hoặc thay đổi quan trọng mà họ cần biết.
THÔNG TIN PHÁP LÝ THƯỜNG ĐƯỢC ĐẶT Ở FOOTER:
1. Chính sách bảo mật (Privacy Policy):
-
Chức năng: Chính sách bảo mật là một tài liệu quan trọng mà mọi website cần có để đảm bảo quyền riêng tư của người dùng. Tài liệu này mô tả cách thức website thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
-
Thông tin chứa trong chính sách bảo mật:
-
Các loại dữ liệu được thu thập (như tên, email, địa chỉ, thông tin thẻ tín dụng, v.v.).
-
Cách thức thu thập và sử dụng dữ liệu.
-
Cách bảo vệ dữ liệu và bảo mật thông tin người dùng.
-
Quyền lợi của người dùng về việc kiểm soát dữ liệu cá nhân.
-
Chính sách chia sẻ thông tin với bên thứ ba.
-
-
Vị trí: Thường nằm ở footer, dễ dàng tìm thấy nhưng không làm phiền người dùng trong quá trình duyệt web.
2. Điều khoản và điều kiện (Terms and Conditions):
-
Chức năng: Điều khoản và điều kiện là một phần quan trọng giúp xác định các quy tắc và quy định mà người dùng phải tuân thủ khi sử dụng dịch vụ của website.
-
Thông tin chứa trong điều khoản và điều kiện:
-
Quy định về quyền sở hữu nội dung (cả sản phẩm và nội dung trên website).
-
Các yêu cầu về hành vi của người dùng (ví dụ: không sử dụng website cho mục đích trái phép).
-
Các quyền lợi và nghĩa vụ của website và khách hàng khi tham gia giao dịch.
-
Chính sách về hoàn tiền, bảo hành, đổi trả sản phẩm.
-
Các vấn đề pháp lý khác liên quan đến việc sử dụng website.
-
-
Vị trí: Thường cũng nằm trong footer, nơi người dùng có thể tham khảo khi cần.
3. Chính sách đổi trả và hoàn tiền (Return & Refund Policy):
-
Chức năng: Chính sách này giải thích rõ ràng về các quy trình và điều kiện để khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả lại sản phẩm đã mua. Đặc biệt với các sản phẩm như thuốc hay thiết bị y tế, các chính sách này cần rõ ràng và minh bạch.
-
Thông tin chứa trong chính sách đổi trả:
-
Điều kiện sản phẩm có thể đổi trả.
-
Thời gian áp dụng chính sách đổi trả.
-
Quy trình thực hiện đổi trả hoặc hoàn tiền.
-
Các trường hợp không được áp dụng chính sách đổi trả (ví dụ: sản phẩm đã mở hoặc đã sử dụng).
-
-
Vị trí: Chính sách này cũng sẽ nằm trong footer để khách hàng dễ dàng tham khảo khi cần.
4. Chính sách vận chuyển (Shipping Policy):
-
Chức năng: Chính sách vận chuyển giải thích các thông tin liên quan đến việc giao hàng của các sản phẩm mua từ website. Điều này rất quan trọng đối với các website bán lẻ trực tuyến, đặc biệt là những trang web cung cấp các sản phẩm như thuốc.
-
Thông tin chứa trong chính sách vận chuyển:
-
Các phương thức vận chuyển (giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, v.v.).
-
Các khu vực phục vụ giao hàng (có hỗ trợ giao hàng quốc tế không).
-
Thời gian giao hàng ước tính.
-
Phí vận chuyển và các chi phí bổ sung (nếu có).
-
Quy định về việc giao hàng trong trường hợp thiếu hụt sản phẩm hoặc các vấn đề ngoài tầm kiểm soát.
-
-
Vị trí: Chính sách vận chuyển thường được đặt ở footer để người dùng có thể tham khảo khi cần.
5. Quyền sở hữu trí tuệ (Intellectual Property):
-
Chức năng: Đây là phần thông báo về quyền sở hữu trí tuệ của website đối với các nội dung, hình ảnh, thương hiệu, và sản phẩm được đăng tải trên trang.
-
Thông tin chứa trong quyền sở hữu trí tuệ:
-
Quyền sở hữu đối với tên miền, logo, hình ảnh, video, và nội dung trên trang web.
-
Cảnh báo về việc sao chép hoặc sử dụng trái phép các tài liệu có bản quyền.
-
-
Vị trí: Thông thường, phần này sẽ được đề cập ngắn gọn trong footer để bảo vệ quyền lợi của chủ sở hữu website.
6. Liên kết tới các cơ quan pháp lý hoặc giấy phép (Legal Disclaimer):
-
Chức năng: Đưa ra các tuyên bố pháp lý liên quan đến sự đảm bảo về chất lượng, tính chính xác của sản phẩm, hoặc các yêu cầu theo luật pháp.
-
Thông tin chứa trong liên kết pháp lý:
-
Cảnh báo về việc các thông tin trên website có thể thay đổi mà không báo trước.
-
Tuyên bố về trách nhiệm pháp lý liên quan đến các thông tin được cung cấp trên website.
-
-
Vị trí: Thông thường là liên kết nhỏ và đơn giản trong footer.
1. Cải thiện Tốc độ Tải Trang
-
Vấn đề: Trang có thể chậm khi tải quá nhiều hình ảnh sản phẩm, banner khuyến mãi, hoặc mã JavaScript.
-
Giải pháp:
-
Tối ưu hình ảnh (nén ảnh, sử dụng định dạng WebP).
-
Sử dụng tải lười (lazy loading) cho hình ảnh.
-
Rút gọn mã nguồn (JS/CSS) và dùng bộ nhớ đệm (caching).
-
✅ Lợi ích: Tốc độ nhanh giúp giữ chân khách hàng lâu hơn, giảm tỷ lệ thoát.
2. Tối ưu giao diện cho thiết bị di động (Responsive Design)
-
Vấn đề: Người dùng hiện nay chủ yếu truy cập từ điện thoại. Giao diện nếu không tối ưu trên màn hình nhỏ sẽ gây bất tiện.
-
Giải pháp:
-
Đảm bảo tất cả các phần (menu, sản phẩm, giỏ hàng) hiển thị rõ ràng, dễ bấm trên di động.
-
Menu điều hướng thu gọn (hamburger menu).
-
Các nút như “Mua ngay”, “Tư vấn” nên đủ lớn, dễ thao tác.
-
✅ Lợi ích: Nâng cao trải nghiệm người dùng trên di động, tăng tỷ lệ mua hàng.
3. Tích hợp Chatbot / Hỗ trợ trực tuyến
-
Vấn đề: Người dùng cần tư vấn thuốc hoặc sản phẩm nhưng phải gọi điện, khá bất tiện.
-
Giải pháp:
-
Tích hợp chatbot hỗ trợ tư vấn cơ bản (dạng thuốc, liều dùng, cách sử dụng).
-
Có nút “Chat với dược sĩ” để nói chuyện trực tiếp nếu cần.
-
Hỗ trợ Zalo, Facebook Messenger là điểm cộng.
-
✅ Lợi ích: Tăng sự hài lòng, hỗ trợ nhanh chóng, giảm tải cho hotline.
4. Hiển thị đánh giá, phản hồi từ khách hàng
-
Vấn đề: Người mua mới cần đánh giá thật từ người dùng khác để tin tưởng.
-
Giải pháp:
-
Hiển thị số sao đánh giá cho từng sản phẩm.
-
Cho phép người dùng để lại nhận xét sau khi mua.
-
Gắn “Sản phẩm bán chạy” hoặc “Được đánh giá cao” để tạo độ tin cậy.
-
✅ Lợi ích: Tăng niềm tin và thúc đẩy hành vi mua hàng.
5. Thêm nội dung tư vấn sức khỏe (Content Marketing)
-
Vấn đề: Website hiện chủ yếu bán hàng, chưa tận dụng nội dung hữu ích để giữ chân người dùng.
-
Giải pháp:
-
Tạo chuyên mục Blog hoặc Góc tư vấn sức khỏe.
-
Viết bài về cách sử dụng thuốc, phòng bệnh, so sánh sản phẩm…
-
Tối ưu SEO để thu hút người dùng từ Google.
-
✅ Lợi ích: Tăng lượng truy cập tự nhiên, giữ chân khách hàng lâu hơn.
6. Tăng minh bạch thông tin pháp lý và chứng nhận
-
Vấn đề: Khách hàng quan tâm độ an toàn khi mua thuốc online.
-
Giải pháp:
-
Hiển thị giấy phép kinh doanh, chứng nhận GPP, GPP-Online.
-
Có trang “Giới thiệu nhà thuốc” với hình ảnh thật về đội ngũ, cửa hàng.
-
Thông tin rõ ràng về đổi trả, bảo mật, cam kết chất lượng.
-
✅ Lợi ích: Tăng độ tin cậy và uy tín thương hiệu.
7. Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
-
Giải pháp:
-
Gợi ý sản phẩm theo lịch sử duyệt web hoặc mua hàng.
-
Hiển thị banner ưu đãi đúng theo nhu cầu (ví dụ: khách từng tìm vitamin C thì hiện ưu đãi vitamin).
-
✅ Lợi ích: Tăng hiệu quả bán hàng, tạo cảm giác thân thiện.
IV. Tìm kiếm sản phẩmTrên website tìm kiếm sản phẩm Ginkgo biloba
🔹 Kết quả thu được:
Các trang được hiển thị liên quan đến sản phẩm Ginkgo Biloba trên website Nhà thuốc Long Châu, gồm:
-
Ginkgo Biloba 60mg Nature’s Bounty (giá 228.000 đ)
-
Omexxel Ginkgo 120 (giá khoảng 364.000 đ)
-
Premium Omexxel Memory Health (giá khoảng 788.000 đ)
🔹 Tốc độ tải & phản hồi tìm kiếm:
-
⏱️ Tốc độ tải trang nhanh, kết quả hiển thị gần như ngay sau khi nhập từ khóa.
-
Chức năng gợi ý tự động hoạt động tốt — chỉ cần gõ vài chữ như “ginkgo” là hệ thống đã gợi ý đúng sản phẩm.
🔹 Độ chính xác của kết quả:
-
Kết quả hiển thị đúng sản phẩm Ginkgo Biloba, kèm giá, hình ảnh, quy cách, thương hiệu.
-
Có thể xem thêm sản phẩm liên quan (Omexxel, Nature’s Bounty, Healthy Care...) — hỗ trợ người dùng so sánh nhanh.
🔹 Giao diện & thao tác:
-
Giao diện thân thiện, rõ ràng, có thanh tìm kiếm nổi bật ở đầu trang.
-
Khi bấm vào sản phẩm, trang chi tiết mở nhanh, hiển thị đầy đủ thông tin.
-
Có thể lọc hoặc sắp xếp theo giá, thương hiệu hoặc nhu cầu sử dụng.
Tên sản phẩm : Omexxel Ginkgo 120 premium
Tuần hoàn máu não đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì chức năng của bộ não, nơi điều khiển tất cả các hoạt động cơ thể. Khi lượng máu cung cấp cho não bị giảm, có thể dẫn đến các vấn đề về trí nhớ, sự chú ý và khả năng tư duy. Đặc biệt, việc cải thiện tuần hoàn máu não là rất quan trọng đối với những người có nguy cơ mắc bệnh tim mạch và những người ở độ tuổi trung niên trở lên.
Chính vì vậy, việc tìm kiếm các giải pháp để cải thiện tuần hoàn máu não đang trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Trong số đó, việc sử dụng thực phẩm chức năng dựa trên các nguyên liệu tự nhiên có khả năng hỗ trợ cải thiện tuần hoàn máu não như Ginkgo biloba, đã được nghiên cứu và khẳng định hiệu quả trong nhiều năm qua.
Sản phẩm Omexxel Ginkgo 120 Premium chính là sự lựa chọn lý tưởng cho những ai mong muốn tăng cường tuần hoàn máu não. Bổ sung Ginkgo biloba và nhân Sâm, Omexxel Ginkgo 120 Premium không chỉ giúp tăng cường tuần hoàn máu não, mà còn hỗ trợ giảm các hiện tượng oxy hóa ở tế bào và tăng cường sức khỏe thần kinh và tim mạch.
Hỗ trợ cho não bộ
Omexxel Ginkgo 120 Premium chứa nhiều thành phần dinh dưỡng quan trọng có lợi cho não bộ, có thể kể đến như: Bạch quả, nhân sâm, Coenzym Q10. Trong đó, chiết xuất bạch quả (Ginkgo biloba) chứa nhiều chất chống oxy hóa, cải thiện tuần hoàn máu não, tăng cường hoạt động tư duy, hỗ trợ phòng ngừa và điều trị các tình trạng liên quan đến sa sút trí tuệ. Nhân sâm giúp tăng cường hệ thống miễn dịch, giúp giảm căng thẳng và mệt mỏi, hỗ trợ sức khỏe tổng thể, trong đó có tăng cường chức năng của não. Coenzym Q10 giúp cải thiện chức năng não bộ và ngăn chặn sự phát triển của các bệnh như Parkinson và Alzheimer.
Ngoài ra, các thành phần như: Magnesi, vitamin B6, vitamin B5, vitamin B1, vitamin B2 cũng giúp hỗ trợ chức năng thần kinh và tăng cường khả năng tập trung, nhận biết và trí nhớ.
Hỗ trợ cho tim mạch
Với sự kết hợp của những thành phần quan trọng trong công thức của Omexxel Ginkgo 120 Premium thì ngoài tác dụng hỗ trợ tốt cho chức năng não bộ, sản phẩm còn hỗ trợ cho sức khỏe tim mạch. Coenzym Q10, canxi, kẽm, vitamin PP, vitamin D3 đều có tác dụng giúp giảm cholesterol trong máu, ngăn ngừa xơ vữa động mạch, hỗ trợ sức khỏe tim mạch.
Chiết xuất từ thành phần tự nhiên an toàn cho sức khỏe
Việc sử dụng thành phần tự nhiên đã giúp Omexxel Ginkgo 120 Premium trở thành một sản phẩm an toàn và đáng tin cậy cho sức khỏe. Bạch quả, nhân sâm, Coenzym Q10 là các thành phần chính của sản phẩm và đều là những chất bổ sung tự nhiên, có tác dụng bồi bổ cơ thể, tăng cường sức đề kháng, hỗ trợ tốt cho chức năng não bộ và sức khỏe tim mạch.
Ngoài ra, sản phẩm bổ sung các vitamin tự nhiên như vitamin PP, B6, B5, B1, B2, D3 và các khoáng chất như magnesi, canxi, kẽm, đều giúp cung cấp năng lượng, hỗ trợ chức năng thần kinh, tăng cường sức khỏe tim mạch.
Tất cả những thành phần trên không chỉ từ tự nhiên mà còn rất an toàn cho sức khỏe, không gây tác dụng phụ khi sử dụng đúng liều lượng. Chính vì vậy, Omexxel Ginkgo 120 Premium không chỉ hỗ trợ tốt cho não và tim mạch mà còn góp phần tăng cường sức khỏe toàn diện.
Thành phần của Viên uống Ginkgo 120 Premium
Thành phần cho 1 viên
Thông tin thành phần | Hàm lượng |
|---|---|
Bạch quả | 120mg |
Nhân Sâm | 100mg |
Coenzym Q10 | 30mg |
magnesi | 28mg |
Canxi | 27mg |
Kẽm | 15mg |
Vitamin PP | 20mg |
Vitamin B6 | 2mg |
Vitamin B5 | 5mg |
Vitamin B1 | 2mg |
Vitamin B2 | 1mg |
Vitamin D3 | 10mcg |
Nhận xét
Đăng nhận xét