CÂU 5 : MÔ TẢ CÁC ĐẶC TRƯNG CỦA TMĐT ? LẤY VÍ DỤ MINH HỌA ?
🌐 CÁC ĐẶC TRƯNG CỦA TMĐT : 1. Tính toàn cầu (Global Reach) TMĐT cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên phạm vi toàn cầu mà không bị giới hạn bởi vị trí địa lý. Ví dụ: Một người ở Việt Nam có thể đặt mua hàng từ Amazon (Mỹ) và được giao hàng về tận nhà. 2. Tính phi vật chất (Digitization) Sản phẩm hoặc dịch vụ có thể được số hóa để giao dịch qua mạng như phần mềm, nhạc số, sách điện tử... Ví dụ: Mua ebook trên Google Play Books hoặc Kindle và tải về để đọc ngay. 3. Tương tác trực tiếp (Interactive) TMĐT cho phép tương tác giữa người mua và người bán nhanh chóng qua các nền tảng như website, ứng dụng, chatbot, email... Ví dụ: Khách hàng chat trực tiếp với shop trên Shopee để hỏi về tình trạng hàng trước khi mua. 4. Tính tiện lợi và sẵn sàng 24/7 Khách hàng có thể mua hàng bất cứ lúc nào, không giới hạn thời gian như cửa hàng truyền thống. Ví dụ: Người dùng có thể đặt đồ ăn qua ứng dụng GrabFood vào lúc nửa đêm. 5. Cá nhân hóa (Personalization) Hệ...