BÀI 2 : NÊN TẢNG CÔNG NGHỆ HỖ TRỢ THAM GIA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ? LẤY VÍ DỤ ?

 .

---

💡 NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ HỖ TRỢ THAM GIA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

👉 Định nghĩa:

Nền tảng công nghệ hỗ trợ thương mại điện tử là các công cụ, phần mềm, hệ thống hoặc dịch vụ trực tuyến giúp cá nhân, doanh nghiệp dễ dàng mua – bán – thanh toán – quản lý đơn hàng – chăm sóc khách hàng trên môi trường Internet.

---

🧩 CÁC LOẠI NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ PHỔ BIẾN

STT	LOẠI NỀN TẢNG	MÔ TẢ	VÍ DỤ
1	Sàn thương mại điện tử	Cung cấp nền tảng trung gian để người bán và người mua giao dịch	Shopee, Tiki, Lazada, Sendo
2	Nền tảng tạo website bán hàng	Cho phép cá nhân/doanh nghiệp tự tạo website bán hàng online	Haravan, Sapo, Shopify, WordPress + WooCommerce
3	Mạng xã hội	Dùng để tiếp thị, giới thiệu và bán hàng	Facebook, Instagram, Zalo, TikTok Shop
4	Cổng thanh toán điện tử	Hỗ trợ người bán nhận tiền qua Internet an toàn và nhanh chóng	Momo, ZaloPay, VNPay, Paypal, OnePay
5	Hệ thống vận chuyển – giao hàng	Kết nối đơn vị vận chuyển, hỗ trợ giao hàng tận nơi	Giao hàng tiết kiệm (GHTK), GHN, Viettel Post
6	Phần mềm quản lý bán hàng	Giúp theo dõi đơn hàng, khách hàng, tồn kho...	KiotViet, Sapo POS, Suno
7	Email/SMS Marketing & Chatbot	Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, gửi thông tin tự động	GetResponse, Chatfuel, Harafunnel

---

🧿 Ví dụ minh họa thực tế:

Một shop mỹ phẩm nhỏ muốn bán hàng online:

• Tạo website bán hàng bằng Haravan.

• Đăng sản phẩm lên Shopee và Facebook Shop.

• Kết nối cổng thanh toán ZaloPay.

• Giao hàng qua GHN.

• Quản lý đơn hàng bằng Sapo POS.

• Chăm sóc khách qua chatbot Facebook Messenger.

→ Tất cả các công nghệ trên phối hợp với nhau tạo thành hệ sinh thái thương mại điện tử, giúp shop hoạt động hiệu quả trên môi trường